CRM системы

CRM-система — многофункциональная корпоративная система, помогающая управлять бизнес-процессами компании. Используя технологии автоматизации, CRM-система выстраивает правильные цепочки взаимодействия с клиентами и освобождает сотрудников компании от огромного количества рутинных задач.

Преимущества CRM систем:

• Множество инструментов управления компанией в одной программе
CRM-система имеет огромный функционал и позволяет управлять всеми звеньями бизнес-проекта: персоналом, работой с клиентами, коммуникациями, финансами, документооборотом, временем, сайтом, рассылками и др.

• Все данные – в одном месте
CRM-система хранит все данные по проектам в одном месте. Позволяя упорядочить и систематизировать их для своего удобства. Вся информация доступна для сотрудников в любое время, что помогает оперативно решать вопросы, без привлечения дополнительных сил и временных ресурсов.

• Оптимизация работы персонала
Работа через CRM наглядно демонстрирует эффективность каждого сотрудника. Возможность отслеживать загрузку работников, вплоть до потраченного на каждую задачу времени и перераспределять задачи для большей продуктивности, обеспечивает прозрачную работу отделов.

• Аналитика по продажам
CRM даёт возможность автоматически строить воронки продаж, графики и диаграммы.  Упрощая наблюдение за ходом продаж и позволяя вовремя заметить проблему.

• Отправка и отслеживание счетов
CRM позволяет привязывать счета к проекту и автоматически отправлять их клиенту от лица компании. Система так же оповещает о произведенной клиентом оплате.